L'uso dei codici QR nel settore alberghiero e dei resort è aumentato di recente poiché sempre più proprietà cercano modi per migliorare l'esperienza degli ospiti riducendo i costi e aumentando l'efficienza.
I codici QR nel settore dell'ospitalità stanno diventando sempre più popolari per diversi motivi.
Per prima cosa, forniscono agli ospiti un modo comodo e senza contatto per accedere alle informazioni ed eseguire attività, come il check-in e l'ordinazione del servizio in camera.
Consentono inoltre agli hotel e ai resort di ridurre i costi riducendo la necessità di materiali fisici e carta.
Inoltre, gli albergatori possono utilizzarli per tenere traccia delle preferenze e del comportamento degli ospiti, fornendo preziose informazioni ai gestori di proprietà.
Hotel e resort prendono in considerazione l'utilizzo digeneratore di codice QR gratuito come soluzione efficace per migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare le operazioni.
Come utilizzare i codici QR per hotel e resort
Registrare
I codici QR possono essere utilizzati per il check-in senza contatto, consentendo agli ospiti di effettuare il check-in e ricevere le chiavi della camera tramite i loro smartphone. Può ridurre i tempi di attesa ed eliminare la necessità per gli ospiti di gestire le tessere magnetiche fisiche.
Servizio in camera
I codici QR possono essere inseriti nelle stanze degli ospiti per consentire agli ospiti di ordinare il servizio in camera, fare richieste speciali o persino controllare la temperatura e l'illuminazione della stanza.
Informazioni per gli ospiti
I resort possono utilizzare i codici QR per fornire agli ospiti informazioni sull'hotel e sull'area circostante, come mappe, attrazioni locali e consigli sui ristoranti. Possono farlo tramite codici QR posizionati nelle camere degli ospiti o nelle aree comuni.
Pagamento senza contatto
Effettua pagamenti contactless per gli acquisti in camera e altri servizi disponibili utilizzando i codici QR per ridurre la necessità per gli ospiti di gestire contanti o carte di credito.
Distanziamento sociale
Con una scansione del codice QR, gli hotel possono fornire agli ospiti informazioni sulle loro misure di allontanamento sociale, come i limiti di capacità e i requisiti delle mascherine.
Sondaggi e feedback
Raccogli il feedback degli ospiti e i dati del sondaggio utilizzando i codici QR per fornire preziose informazioni per la gestione dell'hotel.
Vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per hotel e resort
Risparmi
I codici QR possono aiutare hotel e resort a ridurre i costi riducendo la necessità di materiali fisici, come tessere magnetiche, brochure e menu cartacei.
Possono anche utilizzare i codici QR per eliminare la necessità di attrezzature costose, come terminali per il check-in e sistemi telefonici in camera.
Convenienza per gli ospiti
I codici QR forniscono agli ospiti un modo comodo e senza contatto per accedere alle informazioni ed eseguire attività, come il check-in, l'ordinazione del servizio in camera e l'effettuazione dei pagamenti. Può aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti e aumentare la soddisfazione.
Maggiore efficienza
Semplifica le operazioni e automatizza le attività, come il check-in e il servizio in camera, con l'aiuto dei codici QR per aumentare l'efficienza e ridurre il carico di lavoro del personale.
Maggiore coinvolgimento degli ospiti
Fornisci agli ospiti informazioni pertinenti e personalizzate, come mappe, attrazioni locali e consigli sui ristoranti utilizzando i codici QR, per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti.
Raccolta e monitoraggio dei dati
Raccogli dati sulle preferenze, sul comportamento e sul feedback degli ospiti, che possono fornire informazioni preziose per la gestione dell'hotel e aiutare a migliorare le operazioni utilizzando i codici QR.
Soluzione senza contatto
Hotel e resort possono utilizzare i codici QR per ridurre la diffusione di germi e mantenere il distanziamento sociale.
Maggiore commercializzazione
Promuovi offerte speciali, sconti e altri messaggi di marketing utilizzando i codici QR, che possono contribuire ad aumentare le entrate e ottenere clienti più fedeli.
Best practice per l'utilizzo dei codici QR di hotel e resort
Crea codici chiari e semplici
I codici QR dovrebbero essere facili da scansionare e portare gli ospiti a informazioni pertinenti e preziose. Assicurati che i codici siano chiari e diretti, con contrasto elevato e minimo disordine.
Testare i codici prima della distribuzione
È essenziale testare i codici prima di distribuirli per assicurarsi che funzionino correttamente e conducano alle informazioni o all'azione previste.
Fornire istruzioni per la scansione
Assicurati che gli ospiti sappiano come scansionare i codici QR fornendo istruzioni chiare, come mostrare un cartello con le istruzioni per scansionare il codice.
Posiziona i codici in posizioni strategiche
Posiziona i codici QR dove è più probabile che gli ospiti li vedano e ne abbiano bisogno, ad esempio nelle camere degli ospiti, nelle aree comuni e ai banchi del check-in.
Usa i codici QR per uno scopo specifico
Utilizza i codici QR per un uso particolare, come fornire informazioni sull'hotel, ordinare il servizio in camera o effettuare pagamenti contactless.
Tieni traccia dell'utilizzo
Tieni traccia del numero di scansioni e di quali informazioni o azioni conducono. Queste informazioni possono migliorare i codici e l'esperienza complessiva degli ospiti.
Tieni aggiornati i codici
I codici QR devono essere aggiornati con informazioni pertinenti e accurate e dovresti verificare la presenza di eventuali collegamenti interrotti o errori.
Usa i codici QR insieme ad altre tecnologie
I codici QR possono essere utilizzati con altre tecnologie, come i beacon NFC o Bluetooth Low Energy (BLE), per offrire agli ospiti un'esperienza più fluida e conveniente.
Casi d'uso reali di codici QR in hotel e resort
The Ritz-Carlton, Singapore
The Ritz-Carlton Singapore utilizza i codici QR per fornire agli ospiti il check-in e il check-out senza contatto, consentendo agli ospiti di completare il processo tramite i loro smartphone. Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere ai servizi in camera, come ottenere il servizio in camera e persino controllare la temperatura e l'illuminazione della stanza.
Il Westin, Bombay
The Westin Mumbai utilizza i codici QR per fornire agli ospiti informazioni sull'hotel e sulla zona circostante, come mappe e consigli sulle attrazioni locali. Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere all'app mobile dell'hotel, effettuare prenotazioni e accedere ad altri servizi dell'hotel.
Il Mandarin Oriental, Bangkok
Il Mandarin Oriental Bangkok utilizza i codici QR per fornire agli ospiti il check-in senza contatto e l'accesso alla camera senza chiave. L'hotel utilizza anche i codici QR per fornire agli ospiti informazioni sulle misure di allontanamento sociale dell'hotel, come i limiti di capacità e i requisiti delle mascherine.
Il Four Seasons Hotel, Chicago
Il Four Seasons Hotel Chicago utilizza i codici QR per fornire agli ospiti informazioni sull'hotel e sulla zona circostante, come mappe e consigli sulle attrazioni locali. Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere all'app mobile dell'hotel, effettuare prenotazioni e accedere ad altri servizi dell'hotel.
L'InterContinental, Singapore
La filiale InterContinental di Singapore utilizza i codici QR per fornire agli ospiti il check-in e il check-out senza contatto.
Gli ospiti possono anche utilizzare i codici QR per accedere ad altri servizi in camera come gli ordini di cibo del servizio in camera, controllare la temperatura e l'illuminazione della stanza ed effettuare pagamenti contactless.
Crea oggi stesso un codice QR per il tuo hotel
I codici QR sono una soluzione semplice ma efficace per hotel e resort che desiderano migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentare l'efficienza e ridurre i costi.
Hotel e resort possono utilizzare i codici QR per migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare operazioni come il check-in, il servizio in camera, le informazioni sugli ospiti, il pagamento contactless, le misure di distanziamento sociale, sondaggi e feedback e altro ancora.
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