Использование QR-кодов в гостиничном и курортном бизнесе в последнее время возросло, так как все больше отелей ищут способы улучшить качество обслуживания гостей при одновременном снижении затрат и повышении эффективности.
QR-коды в индустрии гостеприимства становятся все более популярными по нескольким причинам.
Во-первых, они предоставляют гостям удобный и бесконтактный способ доступа к информации и выполнения задач, таких как регистрация заезда и заказ обслуживания номеров.
Они также позволяют гостиницам и курортам сократить расходы за счет уменьшения потребности в физических материалах и бумаге.
Кроме того, владельцы отелей могут использовать их для отслеживания предпочтений и поведения гостей, предоставляя ценную информацию управляющим недвижимостью.
Отели и курорты рассматривают возможность использованиябесплатный генератор QR-кода как эффективное решение для улучшения обслуживания гостей и оптимизации операций.
Как использовать QR-коды для отелей и курортов
Регистрироваться
QR-коды можно использовать для бесконтактной регистрации, позволяя гостям регистрироваться и получать ключи от номера через свои смартфоны. Это может сократить время ожидания и избавит гостей от необходимости обращаться с физическими ключами-картами.
Обслуживание номеров
QR-коды могут быть размещены в номерах, чтобы гости могли заказать обслуживание номеров, сделать особые запросы или даже контролировать температуру и освещение в номере.
Информация для гостей
Курорты могут использовать QR-коды для предоставления гостям информации об отеле и его окрестностях, такой как карты, местные достопримечательности и рекомендации ресторанов. Они могут сделать это с помощью QR-кодов, размещенных в номерах или местах общего пользования.
Бесконтактная оплата
Совершайте бесконтактные платежи за покупки в номере и другие доступные услуги с помощью QR-кодов, чтобы уменьшить потребность гостей в работе с наличными или кредитными картами.
Социальное дистанцирование
С помощью одного сканирования QR-кода отели могут предоставить гостям информацию о своих мерах по социальному дистанцированию, таких как ограничения вместимости и требования к маскам.
Опросы и отзывы
Собирайте отзывы гостей и проводите опросы с помощью QR-кодов, чтобы предоставить ценную информацию руководству отеля.
Преимущества использования QR-кодов для отелей и курортов
Экономия затрат
QR-коды могут помочь отелям и курортам сократить расходы за счет уменьшения потребности в физических материалах, таких как карты-ключи, брошюры и бумажные меню.
Они также могут использовать QR-коды, чтобы исключить необходимость в дорогостоящем оборудовании, таком как терминалы регистрации и телефонные системы в номерах.
Удобство для гостей
QR-коды предоставляют гостям удобный и бесконтактный способ доступа к информации и выполнения задач, таких как регистрация заезда, заказ обслуживания номеров и осуществление платежей. Это может помочь улучшить впечатления гостей и повысить их удовлетворенность.
Повышенная эффективность
Оптимизируйте операции и автоматизируйте такие задачи, как регистрация и обслуживание номеров, с помощью QR-кодов, чтобы повысить эффективность и снизить нагрузку на персонал.
Улучшенное взаимодействие с гостями
Предоставляйте гостям актуальную и персонализированную информацию, такую как карты, местные достопримечательности и рекомендации ресторанов, используя QR-коды, чтобы повысить вовлеченность и удовлетворенность гостей.
Сбор и отслеживание данных
Собирайте данные о предпочтениях, поведении и отзывах гостей, которые могут предоставить ценную информацию для управления отелем и помочь улучшить работу с помощью QR-кодов.
Бесконтактное решение
Отели и курорты могут использовать QR-коды, чтобы уменьшить распространение микробов и соблюдать социальную дистанцию.
Увеличение маркетинга
Рекламируйте специальные предложения, скидки и другие маркетинговые сообщения с помощью QR-кодов, которые могут помочь увеличить доход и привлечь больше лояльных клиентов.
Рекомендации по использованию QR-кодов отелей и курортов
Создавайте понятные и простые коды
QR-коды должны легко сканироваться и приводить гостей к актуальной и ценной информации. Убедитесь, что коды четкие и понятные, с высокой контрастностью и минимальными помехами.
Тестовые коды перед развертыванием
Крайне важно протестировать коды перед их развертыванием, чтобы убедиться, что они работают правильно и приводят к нужной информации или действию.
Предоставьте инструкции по сканированию
Убедитесь, что гости знают, как сканировать QR-коды, предоставив им четкие инструкции, например показав табличку с инструкциями по сканированию кода.
Размещайте коды в стратегически важных местах
Размещайте QR-коды там, где гости, скорее всего, увидят их и в которых они будут нуждаться, например, в номерах, местах общего пользования и на стойках регистрации.
Используйте QR-коды для определенной цели
Используйте QR-коды для конкретных целей, например для предоставления информации об отеле, заказа обслуживания номеров или совершения бесконтактных платежей.
Отслеживание использования
Отслеживайте количество сканирований и какую информацию или действия они приводят. Эта информация может улучшить коды и общее впечатление гостей.
Держите коды в актуальном состоянии
QR-коды должны обновляться с актуальной и точной информацией, и вы должны проверять наличие неработающих ссылок или ошибок.
Используйте QR-коды в сочетании с другими технологиями
QR-коды можно использовать с другими технологиями, такими как маяки NFC или Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE), чтобы предоставить гостям более удобный и удобный опыт.
Реальные случаи использования QR-кодов в отелях и на курортах
Ритц-Карлтон, Сингапур
Ritz-Carlton Singapore использует QR-коды, чтобы предоставить гостям возможность бесконтактной регистрации заезда и отъезда, что позволяет гостям завершить процесс через свои смартфоны. Гости также могут использовать QR-коды для доступа к услугам в номере, таким как обслуживание номеров и даже контроль температуры и освещения в номере.
Вестин, Мумбаи
Отель Westin Mumbai использует QR-коды, чтобы предоставить гостям информацию об отеле и окрестностях, например, карты и рекомендации по местным достопримечательностям. Гости также могут использовать QR-коды для доступа к мобильному приложению отеля, бронирования и доступа к другим услугам отеля.
Мандарин Ориентал, Бангкок
Mandarin Oriental Bangkok использует QR-коды для обеспечения бесконтактной регистрации заезда и доступа в номер без ключа. Отель также использует QR-коды, чтобы предоставить гостям информацию о мерах по социальному дистанцированию отеля, таких как ограничения вместимости и требования к маскам.
Отель Four Seasons, Чикаго
В отеле Four Seasons Chicago используются QR-коды, чтобы предоставить гостям информацию об отеле и окрестностях, например, карты и рекомендации по местным достопримечательностям. Гости также могут использовать QR-коды для доступа к мобильному приложению отеля, бронирования и доступа к другим услугам отеля.
Интерконтиненталь, Сингапур
Филиал InterContinental в Сингапуре использует QR-коды для бесконтактной регистрации заезда и отъезда гостей.
Гости также могут использовать QR-коды для доступа к другим службам обслуживания номеров, таким как заказ еды в номер, управление температурой и освещением в помещении и осуществление бесконтактных платежей.
Создайте QR-код для своего отеля сегодня
QR-коды – это простое, но эффективное решение для отелей и курортов, стремящихся улучшить качество обслуживания гостей, повысить эффективность и сократить расходы.
Отели и курорты могут использовать QR-коды для улучшения обслуживания гостей и оптимизации таких операций, как регистрация, обслуживание номеров, предоставление информации о гостях, бесконтактная оплата, меры социального дистанцирования, опросы и отзывы и многое другое.
Предложите своим гостям более удобный и безопасный опыт, чтобы повысить удовлетворенность гостей и стимулировать повторные заказы, используя бесплатный генератор QR-кода уже сегодня!
