O uso de códigos QR na indústria de hotéis e resorts aumentou recentemente, à medida que mais propriedades buscam maneiras de melhorar a experiência do hóspede, reduzindo custos e aumentando a eficiência.
Os códigos QR na indústria hoteleira estão se tornando cada vez mais populares por vários motivos.
Por um lado, eles fornecem uma maneira conveniente e sem contato para os hóspedes acessarem informações e realizarem tarefas, como fazer check-in e solicitar serviço de quarto.
Eles também permitem que hotéis e resorts reduzam custos reduzindo a necessidade de materiais físicos e papel.
Além disso, os hoteleiros podem usá-los para rastrear as preferências e o comportamento dos hóspedes, fornecendo informações valiosas para os gerentes de propriedade.
Hotéis e resorts consideram usar ogerador de código QR gratuito como uma solução eficaz para melhorar a experiência do hóspede e agilizar as operações.
Como usar códigos QR para hotéis e resorts
Check-in
Os códigos QR podem ser usados para check-in sem contato, permitindo que os hóspedes façam check-in e recebam as chaves do quarto por meio de seus smartphones. Ele pode reduzir o tempo de espera e eliminar a necessidade de os hóspedes manusearem cartões-chave físicos.
Serviço de quarto
Os códigos QR podem ser colocados nos quartos para permitir que os hóspedes solicitem serviço de quarto, façam solicitações especiais ou até mesmo controlem a temperatura e a iluminação do quarto.
Informação para hóspedes
Os resorts podem usar códigos QR para fornecer aos hóspedes informações sobre o hotel e arredores, como mapas, atrações locais e recomendações de restaurantes. Eles podem fazer isso por meio de códigos QR colocados nos quartos ou áreas comuns.
Pagamento sem contato
Faça pagamentos sem contato para compras no quarto e outros serviços disponíveis usando códigos QR para reduzir a necessidade de os hóspedes lidarem com dinheiro ou cartões de crédito.
Distanciamento social
Em uma varredura de código QR, os hotéis podem fornecer aos hóspedes informações sobre suas medidas de distanciamento social, como limitações de capacidade e requisitos de máscara.
Pesquisas e comentários
Reúna feedback dos hóspedes e dados de pesquisa usando códigos QR para fornecer informações valiosas para o gerenciamento do hotel.
Benefícios do uso de códigos QR para hotéis e resorts
Poupança de custos
Os códigos QR podem ajudar hotéis e resorts a reduzir custos ao reduzir a necessidade de materiais físicos, como cartões-chave, folhetos e cardápios em papel.
Eles também podem usar códigos QR para eliminar a necessidade de equipamentos caros, como terminais de check-in e sistemas telefônicos no quarto.
Comodidade para os hóspedes
Os códigos QR fornecem uma maneira conveniente e sem contato para os hóspedes acessarem informações e realizarem tarefas, como fazer check-in, solicitar serviço de quarto e efetuar pagamentos. Isso pode ajudar a melhorar a experiência do hóspede e aumentar a satisfação.
Maior eficiência
Simplifique as operações e automatize tarefas, como check-in e serviço de quarto, com a ajuda de códigos QR para ajudar a aumentar a eficiência e reduzir a carga de trabalho da equipe.
Melhor envolvimento do hóspede
Forneça aos hóspedes informações relevantes e personalizadas, como mapas, atrações locais e recomendações de restaurantes usando códigos QR, para ajudar a aumentar o envolvimento e a satisfação dos hóspedes.
Coleta e rastreamento de dados
Reúna dados sobre as preferências, comportamento e feedback dos hóspedes, que podem fornecer informações valiosas para o gerenciamento do hotel e ajudar a melhorar as operações usando códigos QR.
Solução sem contato
Hotéis e resorts podem usar códigos QR para reduzir a propagação de germes e manter o distanciamento social.
Aumento de marketing
Promova ofertas especiais, descontos e outras mensagens de marketing usando códigos QR, que podem ajudar a aumentar a receita e obter clientes mais fiéis.
Melhores práticas para usar códigos QR de hotéis e resorts
Crie códigos claros e simples
Os códigos QR devem ser fáceis de escanear e levar os hóspedes a informações relevantes e valiosas. Certifique-se de que os códigos sejam claros e diretos, com alto contraste e confusão mínima.
Códigos de teste antes da implantação
É essencial testar os códigos antes de implantá-los para garantir que estejam funcionando corretamente e levem à informação ou ação pretendida.
Forneça instruções para digitalizar
Certifique-se de que os convidados saibam como digitalizar códigos QR, fornecendo instruções claras, como exibir uma placa com instruções para digitalizar o código.
Coloque os códigos em locais estratégicos
Coloque os códigos QR onde é mais provável que os hóspedes os vejam e precisem deles, como nos quartos, áreas comuns e balcões de check-in.
Use códigos QR para uma finalidade específica
Empregue códigos QR para um uso específico, como fornecer informações sobre o hotel, solicitar serviço de quarto ou fazer pagamentos sem contato.
Rastreie o uso
Acompanhe o número de varreduras e quais informações ou ações elas levam. Essas informações podem melhorar os códigos e a experiência geral do hóspede.
Mantenha os códigos atualizados
Os códigos QR devem ser mantidos atualizados com informações relevantes e precisas, e você deve verificar se há links quebrados ou erros.
Use códigos QR em conjunto com outras tecnologias
Os códigos QR podem ser usados com outras tecnologias, como os beacons NFC ou Bluetooth Low Energy (BLE), para oferecer aos hóspedes uma experiência mais integrada e conveniente.
Casos reais de uso de códigos QR em hotéis e resorts
The Ritz-Carlton, Singapura
O Ritz-Carlton Singapore usa códigos QR para fornecer aos hóspedes check-in e check-out sem contato, permitindo que concluam o processo por meio de seus smartphones. Os hóspedes também podem usar códigos QR para acessar serviços no quarto, como obter serviço de quarto e até mesmo controlar a temperatura e a iluminação do quarto.
The Westin, Mumbai
O The Westin Mumbai usa códigos QR para fornecer aos hóspedes informações sobre o hotel e a área circundante, como mapas e recomendações de atrações locais. Os hóspedes também podem usar códigos QR para acessar o aplicativo móvel do hotel, fazer reservas e acessar outros serviços do hotel.
The Mandarin Oriental, Banguecoque
O Mandarin Oriental Bangkok usa códigos QR para fornecer aos hóspedes check-in sem contato e acesso sem chave ao quarto. O hotel também usa códigos QR para fornecer aos hóspedes informações sobre as medidas de distanciamento social do hotel, como limitações de capacidade e requisitos de máscara.
Hotel Four Seasons, Chicago
O Four Seasons Hotel Chicago usa códigos QR para fornecer aos hóspedes informações sobre o hotel e arredores, como mapas e recomendações de atrações locais. Os hóspedes também podem usar códigos QR para acessar o aplicativo móvel do hotel, fazer reservas e acessar outros serviços do hotel.
The InterContinental, Singapura
A filial do InterContinental em Cingapura usa códigos QR para fornecer aos hóspedes check-in e check-out sem contato.
Os hóspedes também podem usar códigos QR para acessar outros serviços de quarto, como pedidos de comida, controlar a temperatura e a iluminação do quarto e fazer pagamentos sem contato.
Crie um código QR para o seu hotel hoje
Os códigos QR são uma solução simples, porém eficaz, para hotéis e resorts que buscam melhorar a experiência do hóspede, aumentar a eficiência e reduzir custos.
Hotéis e resorts podem usar códigos QR para melhorar a experiência do hóspede e agilizar operações como check-in, serviço de quarto, informações do hóspede, pagamento sem contato, medidas de distanciamento social, pesquisas e feedback e muito mais.
Ofereça aos seus convidados uma experiência mais conveniente e segura para aumentar a satisfação do cliente e gerar novos negócios usando o gerador de código QR gratuito hoje!
