Wykorzystanie kodów QR w branży hotelarskiej i wypoczynkowej wzrosło ostatnio, ponieważ coraz więcej obiektów szuka sposobów na poprawę wrażeń gości przy jednoczesnym obniżeniu kosztów i zwiększeniu wydajności.
Kody QR w branży hotelarskiej stają się coraz bardziej popularne z kilku powodów.
Po pierwsze, zapewniają gościom wygodny i bezdotykowy sposób uzyskiwania dostępu do informacji i wykonywania zadań, takich jak zameldowanie i zamawianie obsługi pokoju.
Pozwalają też hotelom i kurortom obniżyć koszty, zmniejszając zapotrzebowanie na materiały fizyczne i papier.
Ponadto hotelarze mogą wykorzystywać je do śledzenia preferencji i zachowań gości, dostarczając cennych informacji zarządcom obiektów.
Hotele i kurorty rozważają użyciedarmowy generator kodów QR jako skuteczne rozwiązanie poprawiające wrażenia gości i usprawniające operacje.
Jak używać kodów QR dla hoteli i kurortów
Zameldować się
Kody QR mogą być używane do bezkontaktowego zameldowania, umożliwiając gościom zameldowanie i otrzymanie kluczy do pokoju za pośrednictwem smartfonów. Może skrócić czas oczekiwania i wyeliminować konieczność obsługi przez gości fizycznych kart-kluczy.
Obsługa hotelowa
Kody QR można umieszczać w pokojach gościnnych, aby umożliwić gościom zamawianie obsługi pokoju, składanie specjalnych życzeń, a nawet sterowanie temperaturą i oświetleniem w pokoju.
Informacja dla gości
Ośrodki mogą używać kodów QR, aby dostarczać gościom informacji o hotelu i okolicy, takich jak mapy, lokalne atrakcje i rekomendacje restauracji. Mogą to zrobić za pomocą kodów QR umieszczonych w pokojach gościnnych lub częściach wspólnych.
Płatność zbliżeniowa
Dokonuj płatności zbliżeniowych za zakupy w pokoju i inne dostępne usługi za pomocą kodów QR, aby ograniczyć konieczność obsługi przez gości gotówki lub kart kredytowych.
Dystans społeczny
Za pomocą jednego skanu kodu QR hotele mogą przekazać gościom informacje na temat stosowanych środków dystansowania społecznego, takich jak ograniczenia pojemności i wymagania dotyczące masek.
Ankiety i informacje zwrotne
Zbieraj opinie gości i dane ankietowe za pomocą kodów QR, aby dostarczać cennych informacji kierownictwu hotelu.
Korzyści ze stosowania kodów QR dla hoteli i kurortów
Oszczędność kosztów
Kody QR mogą pomóc hotelom i kurortom obniżyć koszty, zmniejszając zapotrzebowanie na materiały fizyczne, takie jak karty-klucze, broszury i papierowe menu.
Mogą również korzystać z kodów QR, aby wyeliminować konieczność stosowania drogiego sprzętu, takiego jak terminale do odprawy i systemy telefoniczne w pokojach.
Wygoda dla gości
Kody QR zapewniają gościom wygodny i bezdotykowy dostęp do informacji i wykonywanie zadań, takich jak zameldowanie, zamawianie obsługi pokoju i dokonywanie płatności. Może pomóc poprawić wrażenia gości i zwiększyć satysfakcję.
Zwiększona wydajność
Usprawnij operacje i zautomatyzuj zadania, takie jak zameldowanie i obsługa pokoju, za pomocą kodów QR, aby zwiększyć wydajność i zmniejszyć obciążenie personelu.
Lepsze zaangażowanie gości
Dostarczaj gościom odpowiednie i spersonalizowane informacje, takie jak mapy, lokalne atrakcje i rekomendacje restauracji za pomocą kodów QR, aby zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję gości.
Gromadzenie i śledzenie danych
Zbieraj dane na temat preferencji, zachowań i opinii gości, które mogą dostarczyć cennych informacji kierownictwu hotelu i pomóc usprawnić działania za pomocą kodów QR.
Rozwiązanie bezkontaktowe
Hotele i kurorty mogą używać kodów QR w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się zarazków i zachowania dystansu społecznego.
Zwiększony marketing
Promuj oferty specjalne, rabaty i inne komunikaty marketingowe za pomocą kodów QR, które mogą pomóc zwiększyć przychody i zdobyć więcej lojalnych klientów.
Sprawdzone metody korzystania z kodów QR hoteli i kurortów
Twórz jasne i proste kody
Kody QR powinny być łatwe do zeskanowania i prowadzić gości do odpowiednich i cennych informacji. Upewnij się, że kody są wyraźne i proste, z wysokim kontrastem i minimalnym bałaganem.
Testuj kody przed wdrożeniem
Konieczne jest przetestowanie kodów przed ich wdrożeniem, aby upewnić się, że działają poprawnie i prowadzą do zamierzonych informacji lub działań.
Podaj instrukcje dotyczące skanowania
Upewnij się, że goście wiedzą, jak skanować kody QR, podając jasne instrukcje, np. wyświetlając tabliczkę z instrukcjami skanowania kodu.
Umieść kody w strategicznych miejscach
Umieść kody QR w miejscach, w których goście najprawdopodobniej je zobaczą i będą ich potrzebować, na przykład w pokojach gościnnych, częściach wspólnych i stanowiskach odprawy.
Używaj kodów QR w określonym celu
Używaj kodów QR do określonych celów, takich jak dostarczanie informacji o hotelu, zamawianie obsługi pokoju lub dokonywanie płatności zbliżeniowych.
Śledź użycie
Śledź liczbę skanów i jakie informacje lub działania prowadzą. Te informacje mogą poprawić kody i ogólne wrażenia gości.
Dbaj o aktualność kodów
Kody QR powinny być aktualizowane o odpowiednie i dokładne informacje, a także należy sprawdzać, czy nie ma uszkodzonych linków lub błędów.
Używaj kodów QR w połączeniu z innymi technologiami
Kody QR mogą być używane z innymi technologiami, takimi jak sygnalizatory NFC lub Bluetooth Low Energy (BLE), aby zapewnić gościom bardziej bezproblemową i wygodną obsługę.
Prawdziwe przypadki użycia kodów QR w hotelach i kurortach
Ritz-Carlton w Singapurze
Ritz-Carlton Singapore używa kodów QR, aby umożliwić gościom bezkontaktowe zameldowanie i wymeldowanie, umożliwiając gościom dokończenie tego procesu za pomocą smartfonów. Goście mogą również używać kodów QR, aby uzyskać dostęp do usług w pokoju, takich jak obsługa pokoju, a nawet kontrolowanie temperatury i oświetlenia w pokoju.
The Westin, Bombaj
Hotel Westin Mumbai wykorzystuje kody QR, aby dostarczać gościom informacji o hotelu i okolicy, takich jak mapy i polecane lokalne atrakcje. Goście mogą również korzystać z kodów QR, aby uzyskać dostęp do hotelowej aplikacji mobilnej, dokonywać rezerwacji i uzyskać dostęp do innych usług hotelowych.
Mandarin Oriental, Bangkok
Hotel Mandarin Oriental Bangkok korzysta z kodów QR, aby umożliwić gościom bezkontaktowe zameldowanie i dostęp do pokoju bez użycia klucza. Hotel wykorzystuje również kody QR, aby przekazywać gościom informacje o hotelowych środkach dystansowania społecznego, takich jak ograniczenia pojemności i wymagania dotyczące masek.
Hotel Four Seasons w Chicago
Four Seasons Hotel Chicago wykorzystuje kody QR, aby dostarczać gościom informacji o hotelu i okolicy, takich jak mapy i polecane lokalne atrakcje. Goście mogą również korzystać z kodów QR, aby uzyskać dostęp do hotelowej aplikacji mobilnej, dokonywać rezerwacji i uzyskać dostęp do innych usług hotelowych.
InterContinental, Singapur
Oddział InterContinental w Singapurze wykorzystuje kody QR, aby umożliwić gościom bezkontaktowe zameldowanie i wymeldowanie.
Goście mogą również korzystać z kodów QR, aby uzyskać dostęp do innych usług obsługi pokoju, takich jak zamówienia posiłków do pokoju, kontrolowanie temperatury i oświetlenia w pokoju oraz dokonywanie płatności zbliżeniowych.
Już dziś utwórz kod QR dla swojego hotelu
Kody QR to proste, ale skuteczne rozwiązanie dla hoteli i kurortów, które chcą poprawić wrażenia gości, zwiększyć wydajność i obniżyć koszty.
Hotele i ośrodki wypoczynkowe mogą używać kodów QR, aby poprawić wrażenia gości i usprawnić operacje, takie jak zameldowanie, obsługa pokoju, informacje o gościach, płatności zbliżeniowe, środki dystansowania społecznego, ankiety i informacje zwrotne i nie tylko.
Zaoferuj swoim gościom wygodniejsze i bezpieczniejsze doświadczenie, aby zwiększyć zadowolenie gości i zwiększyć liczbę transakcji, korzystając z bezpłatnego generatora kodów QR już dziś!
