Penggunaan kod QR dalam industri hotel dan resort telah meningkat baru-baru ini apabila lebih banyak hartanah mencari cara untuk meningkatkan pengalaman tetamu sambil mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan.
Kod QR dalam industri hospitaliti menjadi semakin popular atas beberapa sebab.
Pertama, mereka menyediakan cara yang mudah dan tanpa sentuhan untuk tetamu mengakses maklumat dan melaksanakan tugas, seperti mendaftar masuk dan memesan perkhidmatan bilik.
Mereka juga membenarkan hotel dan pusat peranginan mengurangkan kos dengan mengurangkan keperluan untuk bahan fizikal dan kertas.
Selain itu, pengusaha hotel boleh menggunakannya untuk menjejak pilihan dan tingkah laku tetamu, memberikan cerapan berharga untuk pengurus hartanah.
Hotel dan resort pertimbangkan untuk menggunakanpenjana kod QR percuma sebagai penyelesaian yang berkesan untuk meningkatkan pengalaman tetamu dan menyelaraskan operasi.
Cara menggunakan kod QR untuk hotel dan pusat peranginan
Daftar masuk
Kod QR boleh digunakan untuk daftar masuk tanpa sentuh, membolehkan tetamu mendaftar masuk dan menerima kunci bilik mereka melalui telefon pintar mereka. Ia boleh mengurangkan masa menunggu dan menghapuskan keperluan untuk tetamu mengendalikan kad kunci fizikal.
Servis bilik
Kod QR boleh diletakkan di bilik tetamu untuk membolehkan tetamu memesan perkhidmatan bilik, membuat permintaan khas, atau mengawal suhu dan pencahayaan bilik.
Maklumat tetamu
Tempat peranginan boleh menggunakan kod QR untuk memberikan tetamu maklumat tentang hotel dan kawasan sekitar, seperti peta, tarikan tempatan dan cadangan restoran. Mereka boleh melakukan ini melalui kod QR yang diletakkan di bilik tetamu atau kawasan umum.
Pembayaran tanpa sentuh
Buat pembayaran tanpa sentuh untuk pembelian dalam bilik dan perkhidmatan lain yang tersedia menggunakan kod QR untuk mengurangkan keperluan tetamu mengendalikan wang tunai atau kad kredit.
Penjarakan sosial
Dalam satu imbasan kod QR, hotel boleh memberi tetamu maklumat tentang langkah penjarakan sosial mereka, seperti had kapasiti dan keperluan topeng.
Tinjauan dan maklum balas
Kumpulkan maklum balas tetamu dan data tinjauan menggunakan kod QR untuk memberikan cerapan berharga bagi pengurusan hotel.
Faedah menggunakan kod QR untuk hotel dan resort
Penjimatan kos
Kod QR boleh membantu hotel dan pusat peranginan mengurangkan kos dengan mengurangkan keperluan untuk bahan fizikal, seperti kad kunci, brosur dan menu kertas.
Mereka juga boleh menggunakan kod QR untuk menghapuskan keperluan untuk peralatan mahal, seperti terminal daftar masuk dan sistem telefon dalam bilik.
Kemudahan untuk tetamu
Kod QR menyediakan cara yang mudah dan tanpa sentuhan untuk tetamu mengakses maklumat dan melaksanakan tugas, seperti mendaftar masuk, memesan perkhidmatan bilik dan membuat pembayaran. Ia boleh membantu meningkatkan pengalaman tetamu dan meningkatkan kepuasan.
Peningkatan kecekapan
Perkemas operasi dan mengautomasikan tugas, seperti daftar masuk dan perkhidmatan bilik, dengan bantuan kod QR untuk membantu meningkatkan kecekapan dan mengurangkan beban kerja kakitangan.
Penglibatan tetamu yang lebih baik
Berikan tetamu maklumat yang berkaitan dan diperibadikan, seperti peta, tarikan tempatan dan pengesyoran restoran menggunakan kod QR, untuk membantu meningkatkan penglibatan dan kepuasan tetamu.
Pengumpulan dan pengesanan data
Kumpulkan data tentang pilihan tetamu, tingkah laku dan maklum balas, yang boleh memberikan cerapan berharga untuk pengurusan hotel dan membantu meningkatkan operasi menggunakan kod QR.
Penyelesaian tanpa sentuhan
Hotel dan pusat peranginan boleh menggunakan kod QR untuk mengurangkan penyebaran kuman dan mengekalkan penjarakan sosial.
Peningkatan pemasaran
Promosikan tawaran istimewa, diskaun dan mesej pemasaran lain menggunakan kod QR, yang boleh membantu meningkatkan hasil dan mendapatkan lebih ramai pelanggan setia.
Amalan terbaik untuk menggunakan kod QR hotel dan resort
Buat kod yang jelas dan mudah
Kod QR hendaklah mudah diimbas dan membawa tetamu kepada maklumat yang relevan dan berharga. Pastikan kod adalah jelas dan mudah, dengan kontras yang tinggi dan kekacauan yang minimum.
Uji kod sebelum penggunaan
Adalah penting untuk menguji kod sebelum menggunakannya untuk memastikan ia berfungsi dengan betul dan membawa kepada maklumat atau tindakan yang dimaksudkan.
Menyediakan arahan untuk mengimbas
Pastikan tetamu tahu cara mengimbas kod QR dengan memberikan arahan yang jelas, seperti memaparkan tanda dengan arahan untuk mengimbas kod.
Letakkan kod di lokasi strategik
Letakkan kod QR di tempat tetamu paling berkemungkinan melihat dan memerlukannya, seperti di bilik tetamu, kawasan umum dan meja daftar masuk.
Gunakan kod QR untuk tujuan tertentu
Gunakan kod QR untuk kegunaan tertentu, seperti menyediakan maklumat tentang hotel, memesan perkhidmatan bilik atau membuat pembayaran tanpa sentuh.
Jejaki penggunaan
Jejaki bilangan imbasan dan maklumat atau tindakan yang mereka lakukan. Maklumat ini boleh menambah baik kod dan keseluruhan pengalaman tetamu.
Pastikan kod terkini
Kod QR hendaklah sentiasa dikemas kini dengan maklumat yang relevan dan tepat, dan anda harus menyemak sebarang pautan atau ralat yang rosak.
Gunakan kod QR bersama-sama dengan teknologi lain
Kod QR boleh digunakan dengan teknologi lain, seperti suar NFC atau Bluetooth Tenaga Rendah (BLE), untuk memberikan tetamu pengalaman yang lebih lancar dan mudah.
Kes penggunaan sebenar kod QR di hotel dan pusat peranginan
The Ritz-Carlton, Singapura
Ritz-Carlton Singapore menggunakan kod QR untuk menyediakan tetamu dengan daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuhan, membolehkan tetamu melengkapkan proses melalui telefon pintar mereka. Tetamu juga boleh menggunakan kod QR untuk mengakses perkhidmatan dalam bilik, seperti mendapatkan perkhidmatan bilik dan juga mengawal suhu dan pencahayaan bilik.
The Westin, Mumbai
Westin Mumbai menggunakan kod QR untuk memberikan tetamu maklumat tentang hotel dan kawasan sekitar, seperti peta dan cadangan tarikan tempatan. Tetamu juga boleh menggunakan kod QR untuk mengakses apl mudah alih hotel, membuat tempahan dan mengakses perkhidmatan hotel yang lain.
Mandarin Oriental, Bangkok
Mandarin Oriental Bangkok menggunakan kod QR untuk menyediakan tetamu daftar masuk tanpa sentuhan dan akses bilik tanpa kunci. Hotel ini juga menggunakan kod QR untuk memberikan tetamu maklumat tentang langkah-langkah penjarakan sosial hotel, seperti had kapasiti dan keperluan topeng.
Hotel Four Seasons, Chicago
Four Seasons Hotel Chicago menggunakan kod QR untuk memberikan tetamu maklumat tentang hotel dan kawasan sekitar, seperti peta dan cadangan tarikan tempatan. Tetamu juga boleh menggunakan kod QR untuk mengakses apl mudah alih hotel, membuat tempahan dan mengakses perkhidmatan hotel yang lain.
The InterContinental, Singapura
Cawangan InterContinental di Singapura menggunakan kod QR untuk menyediakan tetamu dengan daftar masuk dan daftar keluar tanpa sentuh.
Tetamu juga boleh menggunakan kod QR untuk mengakses perkhidmatan bilik lain seperti pesanan makanan perkhidmatan bilik, mengawal suhu dan pencahayaan bilik serta membuat pembayaran tanpa sentuhan.
Buat kod QR untuk hotel anda hari ini
Kod QR ialah penyelesaian yang mudah tetapi berkesan untuk hotel dan pusat peranginan yang ingin meningkatkan pengalaman tetamu, meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos.
Hotel dan pusat peranginan boleh menggunakan kod QR untuk meningkatkan pengalaman tetamu dan menyelaraskan operasi seperti daftar masuk, perkhidmatan bilik, maklumat tetamu, pembayaran tanpa sentuhan, langkah penjarakan sosial, tinjauan dan maklum balas, dan banyak lagi.
Tawarkan tetamu anda pengalaman yang lebih mudah dan selamat untuk meningkatkan kepuasan tetamu dan memacu perniagaan berulang menggunakan penjana kod QR percuma hari ini!
