Penggunaan kode QR di industri hotel dan resor telah meningkat akhir-akhir ini karena semakin banyak properti yang mencari cara untuk meningkatkan pengalaman tamu sekaligus mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi.
Kode QR di industri perhotelan semakin populer karena beberapa alasan.
Pertama, mereka menyediakan cara yang nyaman dan tanpa kontak bagi tamu untuk mengakses informasi dan melakukan tugas, seperti check-in dan memesan layanan kamar.
Mereka juga mengizinkan hotel dan resor untuk mengurangi biaya dengan mengurangi kebutuhan bahan fisik dan kertas.
Selain itu, manajemen hotel dapat menggunakannya untuk melacak preferensi dan perilaku tamu, memberikan wawasan berharga bagi manajer properti.
Hotel dan resor mempertimbangkan untuk menggunakanpembuat kode QR gratis sebagai solusi efektif untuk meningkatkan pengalaman tamu dan merampingkan operasi.
Cara menggunakan kode QR untuk hotel dan resor
Mendaftar
Kode QR dapat digunakan untuk check-in tanpa kontak, memungkinkan tamu untuk check-in dan menerima kunci kamar mereka melalui smartphone mereka. Ini dapat mengurangi waktu tunggu dan meniadakan kebutuhan tamu untuk menangani kartu kunci fisik.
Ruang pelayanan
Kode QR dapat ditempatkan di kamar tamu untuk memungkinkan tamu memesan layanan kamar, membuat permintaan khusus, atau bahkan mengontrol suhu dan pencahayaan kamar.
Informasi tamu
Resor dapat menggunakan kode QR untuk memberi tamu informasi tentang hotel dan area sekitarnya, seperti peta, atraksi lokal, dan rekomendasi restoran. Mereka dapat melakukannya melalui kode QR yang ditempatkan di kamar tamu atau area umum.
Pembayaran tanpa kontak
Lakukan pembayaran nirsentuh untuk pembelian dalam kamar dan layanan lain yang tersedia menggunakan kode QR untuk mengurangi kebutuhan tamu untuk menangani uang tunai atau kartu kredit.
Jarak sosial&nbb;
Dalam satu pemindaian kode QR, hotel dapat memberikan informasi kepada tamu tentang langkah-langkah jarak sosial mereka, seperti batasan kapasitas dan persyaratan masker.
Survei dan umpan balik
Kumpulkan umpan balik tamu dan data survei menggunakan kode QR untuk memberikan wawasan berharga bagi manajemen hotel.
Manfaat menggunakan kode QR untuk hotel dan resor
Penghematan biaya
Kode QR dapat membantu hotel dan resor mengurangi biaya dengan mengurangi kebutuhan materi fisik, seperti kartu kunci, brosur, dan menu kertas.
Mereka juga dapat menggunakan kode QR untuk menghilangkan kebutuhan akan peralatan mahal, seperti terminal check-in dan sistem telepon dalam kamar.
Kenyamanan bagi tamu
Kode QR menyediakan cara yang nyaman dan tanpa kontak bagi tamu untuk mengakses informasi dan melakukan tugas, seperti check-in, memesan layanan kamar, dan melakukan pembayaran. Ini dapat membantu meningkatkan pengalaman tamu dan meningkatkan kepuasan.
Peningkatan efisiensi
Sederhanakan operasi dan otomatiskan tugas, seperti check-in dan layanan kamar, dengan bantuan kode QR untuk membantu meningkatkan efisiensi dan mengurangi beban kerja staf.
Peningkatan keterlibatan tamu
Berikan informasi yang relevan dan dipersonalisasi kepada tamu, seperti peta, objek wisata lokal, dan rekomendasi restoran menggunakan kode QR, untuk membantu meningkatkan keterlibatan dan kepuasan tamu.
Pengumpulan dan pelacakan data
Kumpulkan data tentang preferensi, perilaku, dan umpan balik tamu, yang dapat memberikan wawasan berharga bagi manajemen hotel dan membantu meningkatkan pengoperasian menggunakan kode QR.
Solusi tanpa kontak
Hotel dan resor dapat menggunakan kode QR untuk mengurangi penyebaran kuman dan menjaga jarak sosial.
Meningkatnya pemasaran
Promosikan penawaran khusus, diskon, dan pesan pemasaran lainnya menggunakan kode QR, yang dapat membantu meningkatkan pendapatan dan mendapatkan lebih banyak pelanggan setia.
Praktik terbaik untuk menggunakan kode QR hotel dan resor
Buat kode yang jelas dan sederhana
Kode QR harus mudah dipindai dan mengarahkan tamu ke informasi yang relevan dan berharga. Pastikan kodenya jelas dan lugas, dengan kontras tinggi dan kekacauan minimal.
Uji kode sebelum diterapkan
Sangat penting untuk menguji kode sebelum menerapkannya untuk memastikan mereka bekerja dengan benar dan mengarah pada informasi atau tindakan yang diinginkan.
Memberikan petunjuk untuk pemindaian
Pastikan tamu mengetahui cara memindai kode QR dengan memberikan petunjuk yang jelas, seperti menampilkan tanda dengan petunjuk untuk memindai kode.
Tempatkan kode di lokasi strategis
Tempatkan kode QR di tempat yang paling sering dilihat dan dibutuhkan tamu, seperti di kamar tamu, area umum, dan meja check-in.
Gunakan kode QR untuk tujuan tertentu
Gunakan kode QR untuk penggunaan tertentu, seperti memberikan informasi tentang hotel, memesan layanan kamar, atau melakukan pembayaran nirsentuh.
Lacak penggunaan
Melacak jumlah pemindaian dan informasi atau tindakan apa yang mereka pimpin. Informasi ini dapat meningkatkan kode dan pengalaman tamu secara keseluruhan.
Selalu perbarui kode
Kode QR harus selalu diperbarui dengan informasi yang relevan dan akurat, dan Anda harus memeriksa tautan atau kesalahan yang rusak.
Gunakan kode QR bersamaan dengan teknologi lainnya
Kode QR dapat digunakan dengan teknologi lain, seperti beacon NFC atau Bluetooth Low Energy (BLE), untuk memberi tamu pengalaman yang lebih lancar dan nyaman.
Kasus penggunaan nyata kode QR di hotel dan resor
The Ritz-Carlton, Singapura
The Ritz-Carlton Singapore menggunakan kode QR untuk menyediakan tamu dengan check-in dan check-out tanpa kontak, memungkinkan tamu untuk menyelesaikan proses melalui smartphone mereka. Tamu juga dapat menggunakan kode QR untuk mengakses layanan dalam kamar, seperti mendapatkan layanan kamar dan bahkan mengontrol suhu dan pencahayaan kamar.
The Westin, Mumbai
The Westin Mumbai menggunakan kode QR untuk memberi tamu informasi tentang hotel dan daerah sekitarnya, seperti peta dan rekomendasi objek wisata lokal. Tamu juga dapat menggunakan kode QR untuk mengakses aplikasi seluler hotel, melakukan reservasi, dan mengakses layanan hotel lainnya.
Mandarin Oriental, Bangkok
Mandarin Oriental Bangkok menggunakan kode QR untuk menyediakan check-in tanpa kontak dan akses kamar tanpa kunci bagi tamu. Hotel ini juga menggunakan kode QR untuk memberikan informasi kepada tamu tentang tindakan jarak sosial hotel, seperti batasan kapasitas dan persyaratan masker.
Hotel Four Seasons, Chicago
Four Seasons Hotel Chicago menggunakan kode QR untuk memberi tamu informasi tentang hotel dan area sekitarnya, seperti peta dan rekomendasi objek wisata lokal. Tamu juga dapat menggunakan kode QR untuk mengakses aplikasi seluler hotel, melakukan reservasi, dan mengakses layanan hotel lainnya.
InterContinental, Singapura
Cabang InterContinental di Singapura menggunakan kode QR untuk memberi tamu check-in dan check-out tanpa kontak.
Tamu juga dapat menggunakan kode QR untuk mengakses layanan kamar lainnya seperti pesanan makanan layanan kamar, mengontrol suhu dan pencahayaan kamar, serta melakukan pembayaran nirsentuh.
Buat kode QR untuk hotel Anda hari ini
Kode QR adalah solusi sederhana namun efektif untuk hotel dan resor yang ingin meningkatkan pengalaman tamu, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya.
Hotel dan resor dapat menggunakan kode QR untuk meningkatkan pengalaman tamu dan merampingkan operasi seperti check-in, layanan kamar, informasi tamu, pembayaran nirsentuh, tindakan jarak sosial, survei dan umpan balik, dan banyak lagi.
Tawarkan pengalaman yang lebih nyaman dan aman kepada tamu Anda untuk meningkatkan kepuasan tamu dan mendorong bisnis berulang menggunakan pembuat kode QR gratis hari ini!
