QR-koodien käyttö hotelli- ja lomakeskusteollisuudessa on lisääntynyt viime aikoina, kun yhä useammat kiinteistöt etsivät tapoja parantaa vieraiden kokemusta ja samalla vähentää kustannuksia ja lisätä tehokkuutta.
QR-koodit ravintola-alalla ovat tulossa yhä suositummiksi useista syistä.
Ensinnäkin ne tarjoavat vieraille kätevän ja kontaktittoman tavan saada tietoja ja suorittaa tehtäviä, kuten sisäänkirjautumista ja huonepalvelun tilaamista.
Niiden avulla hotellit ja lomakeskukset voivat myös vähentää kustannuksia vähentämällä fyysisten materiaalien ja paperin tarvetta.
Lisäksi hotellinpitäjät voivat käyttää niitä asiakkaiden mieltymysten ja käyttäytymisen seuraamiseen, mikä tarjoaa arvokasta tietoa kiinteistöjohtajille.
Hotellit ja lomakeskukset harkitsevatilmainen QR-koodigeneraattori tehokkaana ratkaisuna vieraskokemuksen parantamiseen ja toiminnan tehostamiseen.
QR-koodien käyttäminen hotelleissa ja lomakeskuksissa
Ilmoittautua
QR-koodeja voidaan käyttää kontaktittomaan sisäänkirjautumiseen, jolloin asiakkaat voivat kirjautua sisään ja vastaanottaa huoneen avaimet älypuhelimensa kautta. Se voi lyhentää odotusaikoja ja poistaa asiakkaiden tarpeen käsitellä fyysisiä avainkortteja.
Huonepalvelu
Huoneisiin voidaan sijoittaa QR-koodeja, joiden avulla asiakkaat voivat tilata huonepalvelua, tehdä erityispyyntöjä tai jopa ohjata huoneen lämpötilaa ja valaistusta.
Vieraiden tiedot
Lomakeskukset voivat käyttää QR-koodeja tarjotakseen vieraille tietoja hotellista ja ympäröivästä alueesta, kuten karttoja, paikallisia nähtävyyksiä ja ravintolasuosituksia. He voivat tehdä tämän QR-koodien avulla, jotka on sijoitettu vierashuoneisiin tai yleisiin tiloihin.
Lähimaksu
Ota lähimaksu huoneostoksista ja muista palveluista saatavilla QR-koodien avulla, jotta vieraiden ei tarvitse käsitellä käteistä tai luottokortteja.
Sosiaalinen etäisyys
Yhdellä QR-koodiskannauksella hotellit voivat antaa vieraille tietoa sosiaalisista etäisyyksistä, kuten kapasiteettirajoituksista ja maskivaatimuksista.
Kyselyjä ja palautetta
Kerää vieraiden palautetta ja kyselytietoja QR-koodien avulla tarjotaksesi arvokasta tietoa hotellien johtamisesta.
QR-koodien käytön edut hotelleissa ja lomakeskuksissa
Kustannussäästöjä
QR-koodit voivat auttaa hotelleja ja lomakohteita vähentämään kustannuksia vähentämällä fyysisten materiaalien, kuten avainkorttien, esitteiden ja paperivalikkojen, tarvetta.
He voivat myös käyttää QR-koodeja poistaakseen kalliiden laitteiden, kuten lähtöselvityspäätteiden ja huoneen puhelinjärjestelmien, tarpeen.
Mukavuutta vieraille
QR-koodit tarjoavat vieraille kätevän ja kontaktittoman tavan saada tietoja ja suorittaa tehtäviä, kuten sisäänkirjautumista, huonepalvelun tilaamista ja maksujen suorittamista. Se voi auttaa parantamaan vieraiden kokemusta ja lisäämään tyytyväisyyttä.
Lisääntynyt tehokkuus
Virtaviivaista toimintaa ja automatisoi tehtäviä, kuten sisäänkirjautumista ja huonepalvelua, QR-koodien avulla tehostaaksesi tehokkuutta ja vähentääksesi henkilöstön työtaakkaa.
Parempi vieraiden sitoutuminen
Tarjoa vieraille oleellisia ja henkilökohtaisia tietoja, kuten karttoja, paikallisia nähtävyyksiä ja ravintolasuosituksia QR-koodien avulla, mikä auttaa lisäämään vieraiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä.
Tiedonkeruu ja seuranta
Kerää tietoja asiakkaiden mieltymyksistä, käyttäytymisestä ja palautteesta, mikä voi tarjota arvokasta tietoa hotellien johtamisesta ja auttaa parantamaan toimintaa QR-koodien avulla.
Kontaktiton ratkaisu
Hotellit ja lomakeskukset voivat käyttää QR-koodeja vähentääkseen bakteerien leviämistä ja ylläpitääkseen sosiaalista etäisyyttä.
Lisääntynyt markkinointi
Mainosta erikoistarjouksia, alennuksia ja muita markkinointiviestejä QR-koodien avulla, mikä voi auttaa kasvattamaan tuloja ja hankkimaan lisää uskollisia asiakkaita.
Parhaat käytännöt hotellien ja lomakeskuksen QR-koodien käyttöön
Luo selkeät ja yksinkertaiset koodit
QR-koodien tulee olla helppo skannata ja johdattaa vieraat asiaankuuluviin ja arvokkaisiin tietoihin. Varmista, että koodit ovat selkeitä ja yksinkertaisia, ja niissä on suuri kontrasti ja mahdollisimman vähän sotkua.
Testaa koodit ennen käyttöönottoa
On tärkeää testata koodit ennen niiden käyttöönottoa varmistaaksesi, että ne toimivat oikein ja johtavat aiottuihin tietoihin tai toimintoihin.
Anna skannausohjeet
Varmista, että vieraat osaavat skannata QR-koodeja antamalla selkeät ohjeet, kuten näyttämällä kyltin koodin skannausohjeet.
Sijoita koodit strategisiin paikkoihin
Sijoita QR-koodit sinne, missä vieraat todennäköisimmin näkevät ja tarvitsevat niitä, kuten huoneisiin, yleisiin tiloihin ja sisäänkirjautumispisteisiin.
Käytä QR-koodeja tiettyyn tarkoitukseen
Käytä QR-koodeja tiettyyn käyttöön, kuten hotellitietojen antamiseen, huonepalvelun tilaamiseen tai lähimaksujen suorittamiseen.
Raidan käyttö
Pidä kirjaa tarkistusten määrästä ja siitä, mitä tietoja tai toimia ne johtavat. Nämä tiedot voivat parantaa koodeja ja yleistä vieraskokemusta.
Pidä koodit ajan tasalla
QR-koodit tulee pitää ajan tasalla relevanteilla ja tarkoilla tiedoilla, ja sinun tulee tarkistaa mahdolliset rikkinäiset linkit tai virheet.
Käytä QR-koodeja yhdessä muiden teknologioiden kanssa
QR-koodeja voidaan käyttää muiden teknologioiden, kuten NFC:n tai Bluetooth Low Energy (BLE) -majakoiden kanssa, jotta asiakkaat saavat saumattomamman ja kätevämmän käyttökokemuksen.
Todellisia QR-koodien käyttötapauksia hotelleissa ja lomakeskuksissa
Ritz-Carlton, Singapore
Ritz-Carlton Singapore käyttää QR-koodeja tarjotakseen vieraille kontaktittoman sisään- ja uloskirjautumisen, jolloin asiakkaat voivat suorittaa prosessin loppuun älypuhelimensa kautta. Asiakkaat voivat myös käyttää QR-koodeja huonepalveluihin, kuten huonepalveluun ja jopa huoneen lämpötilan ja valaistuksen säätelyyn.
Westin, Mumbai
Westin Mumbai käyttää QR-koodeja antaakseen vieraille tietoa hotellista ja ympäröivästä alueesta, kuten karttoja ja suosituksia paikallisista nähtävyyksistä. Asiakkaat voivat myös käyttää QR-koodeja hotellin mobiilisovellukseen, tehdä varauksia ja käyttää muita hotellin palveluita.
Mandarin Oriental, Bangkok
Mandarin Oriental Bangkok käyttää QR-koodeja, jotta asiakkaat voivat kirjautua sisään lähikontaktiksi ja avaimettomaan huoneeseen. Hotelli tarjoaa myös QR-koodien avulla tietoa hotellin sosiaalisista etäisyyksistä, kuten kapasiteettirajoituksista ja maskivaatimuksista.
The Four Seasons Hotel, Chicago
Four Seasons Hotel Chicago käyttää QR-koodeja antaakseen vieraille tietoa hotellista ja ympäröivästä alueesta, kuten karttoja ja suosituksia paikallisista nähtävyyksistä. Asiakkaat voivat myös käyttää QR-koodeja hotellin mobiilisovellukseen, tehdä varauksia ja käyttää muita hotellin palveluita.
InterContinental, Singapore
InterContinentalin Singaporen sivukonttori käyttää QR-koodeja vieraiden kontaktittoman sisään- ja uloskirjautumisen mahdollistamiseen.
Asiakkaat voivat käyttää QR-koodeja myös muihin huonepalveluihin, kuten huonepalvelun ruokatilauksiin, huoneen lämpötilan ja valaistuksen säätelyyn sekä lähimaksujen suorittamiseen.
Luo QR-koodi hotellillesi jo tänään
QR-koodit ovat yksinkertainen mutta tehokas ratkaisu hotelleille ja lomakeskuksille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta, lisätä tehokkuutta ja alentaa kustannuksia.
Hotellit ja lomakeskukset voivat käyttää QR-koodeja parantaakseen vieraiden kokemusta ja virtaviivaistaakseen toimintoja, kuten sisäänkirjautumista, huonepalvelua, vieraiden tiedottamista, lähimaksua, sosiaalista etäisyyttä, kyselyitä ja palautetta ja paljon muuta.
Tarjoa vieraillesi mukavampi ja turvallisempi kokemus lisätäksesi asiakkaiden tyytyväisyyttä ja ajaaksesi toistuvaa liiketoimintaa ilmaisella QR-koodigeneraattorilla jo tänään!
